Termeni şi condiţii

Bine ati venit!

Inainte de a face o comandă, vă rog citiţi cu atenţie condiţiilor noastre!

Termeni şi Condiţii de Utilizare:

Site-ul www.casazamfirei.ro este administrat de SC. Casa Zamfirei SRL.
Folosirea (vizualizarea sau comandarea produselor) acestui site implică acceptarea acestor termeni şi condiţii.

Folosirea acestuia, incluzând vizitarea si cumpărarea produselor, implică acceptarea de către client a termenilor şi condiţiilor prezentate pe această pagină.

Accesând acest site, eşti de acord cu Termenii şi condiţiile în baza cărora funcţionează acest site, societatea rezervându-şi dreptul de a face orice modificare cu privire la aceasta fără o notificare prealabilă.

Informaţii generale:

S.C. Casa Zamfirei S.R.L.,

Cod unic de Inregistrare: 32518362;

Nr. de Ordine in Registrul Comertului: J4/1143/27.11.2013 ;

Adresa: Sat. Dumbrava, com. Itesti, jud. Bacau; Telefon: 0740 215 445.

IBAN CONT:   RO40BTRLRONCRT0298944401

Banca: BANCA TRANSILVANIA BACAU

Politica de confidenţialitate:

SC Casa Zamfirei SRL respectă legile în vigoare privind confidenţialitatea datelor. www.casazamfirei.ro şi SC Casa Zamfirei SRL se angajază să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terţi. Datele vor fi utilizate numai în scopul stabilirii contactului cu clienţii săi şi derularea comenzilor precum şi în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcţionarea site-ului şi a ofertelor acestuia.

SC Casa Zamfirei SRL nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează adresa dumneavoastră de e-mail unor terţi (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese e-mail obţinute prin intermediul acestui site, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit. Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.casazamfirei.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta să fie ştearsă din baza de date.

Toate informaţiile personale vor fi utilizate exclusive pentru facturarea şi livrarea produselor.
Dreptul de autor / Copyright / Marcă înregistrată:

Conţinutul acestui site (texte, grafica, imagini, etc) este proprietatea S.C Casa Zamfirei SRL, şi stă sub incidenţa legii dreptului de autor (Legea nr.8/1996 ).

Ca atare, conţinutul site-ului nu poate fi reprodus, modificat, copiat, vândut, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societăţii Casa Zamfirei SRL., fără acordul prealabil scris al reprezentanţilor legali ai acesteia.

Casa Zamfirei nu este răspunzătoare pentru daune sau pierderi suferite ca urmare a utilizării informaţiilor sau produselor prezentate pe site.

Produsele:

Va supunem atentiei faptul ca prezentarea produselor este cat mai conforma cu realitatea.
Este de retinut totusi, ca imaginile publicate pe site sunt cu titlu informativ / exemplificativ, iar produsele livrate pot diferi de cele prezentate, in sensul de culoare, aspect, accesorii.

Comanda Dvs. va fi preluată de către unul dintre operatorii noştri, care va confirma şi disponibilul în stoc a produselor.

Astfel, societatea noastră işi rezervă dreptul de a nu onora o comandă, în cazul în care respectivul produs nu mai există in stocul societăţii din diferite motive.

Preturi si modalitati de plata:

Toate preturile aferente produselor sunt cele indicate pe site, nu includ TVA şi sunt finale, Casa Zamfirei SRL nefiind firmă plătitoare de TVA..

Preţurile afişate nu includ taxele de transport.

Ca modalitati de plata puteti alege:

  • cu ramburs” , veti plati cumparaturile la livrare;
  • prin transfer bancar” , faceti transferul contravalorii cumparaturilor intr-unul din conturile afisate dupa ”finalizarea comenzii”, dupa stabilirea finala (telefonica) a existentei in stoc si faceti dovada platii la adresa noastra de e-mail: office@casazamfirei.ro;
  • Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro). Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.- Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)se efectueaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.- „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard
  • NOU!!! Acum puteti plati si in 2-3 rate egale, fara dobanda!!! Click pe cuvantul ”RATE” pentru a citi toate detaliile!

 

Expedierea comenzilor:

In Bacău produsele se ridică personal de la sediul firmei sau sunt livrate personal, de către noi.

Pentru clienţii din celelalte localităţi, livrarea se face printr-un serviciu de curierat, taxele de livrare variind în funcţie de greutatea coletului şi vă vor fi communicate în momentul tranzacţiei.

Din momentul transmiterii comenzii, termenul de livrare al produselor este de cel mult 7 zile lucrătoare, în cazul produselor care se realizează pe bază de comandă şi de cel mult 3 zile lucratoare în cazul celorlalte produse, aflate pe stoc. In cazul in care nu putem onora comanda, si ati efectuat plata catre noi, va aducem la cunoştinţa că sumele vărsate ca plată vor fi rambursate de către societate în maxim 30 zile.

Pentru comenzile în afara ţării, vei fi responsabil pentru plata comisioanelor vamale impuse de ţara în care se face livrarea.
Returnarea produselor:

Consumatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

• Produs ce nu este conform cu specificaţiile de pe site. Dacă produsul comandat se dovedeşte a nu fi conform cu specificaţiile din oferta noastră, consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plăti diferenţa, respectiv dacă valoarea este mai mică, veţi primi o rambursare parţială până la valoarea produsului înlocuitor. Costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de SC Casa Zamfirei SRL

• Produse ce au fost livrate greşit. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat, iar Consumatorul va refuza recepţia. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreeaza înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plăti diferenţa, respectiv dacă valoarea este mai mică, veţi primi o rambursare parţiala până la valoarea produsului înlocuitor.
Costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de SC Casa Zamfirei SRL.

Renuntarea la cumparare:

Clientul are dreptul să notifice în scris că renunţă la cumpărarea produselor deja comandate, fără a plăti penalităţi şi fără a invoca un motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.

In acest caz, societatea noastră va rambursa sumele achitate de către dumneavoastră, în cel mult 30 zile de la data la care primim produsul returnat, respectiv notificarea Dvs. scrisa trimisa pe adresa sediului societăţii.

Conform dispoziţiilor în vigoare, clientul va suporta în acest caz doar cheltuielile de expediţie.
De reţinut: Produsele returnate în acest termen, trebuie sa fie intacte, în sensul că nu trebuie să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură şi trebuie să fie în ambalajul lor original.
In cazul în care produsul are ambalajul deteriorat sau nu-l mai are, acesta nu mai poate fi returnat.

Promoţii şi concursuri:

S.C. Casa Zamfirei S.R.L isi stabileşte singura regulamentele promoţiilor, campaniilor publicitare, ofertelor speciale şi concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoştinţă eventualilor participanţi prin intermediul prezentului site. De o promoţie beneficiază doar acele comenzi / produse care respecta întocmai regulamentul promoţiei.
De asemenea promoţiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de catre S.C. Casa Zamfirei S.R.L în perioada de timp în care promotia este validă şi numai in limita stocului disponibil.

In cazul campaniilor, concursurilor şi promoţiilor organizate şi derulate de catre S.C. Casa Zamfirei SRL direct sau de către terţi (firme partenere, agentii de publicitate etc.), S.C. Casa Zamfirei SRL are dreptul de a stabili criterii suplimentare de eligibilitate a participanţilor.
Toate promoţiile afisate pe site-ul nostru se desfăşoară numai în limita stocului disponibil. Aceste promoţii pot fi întrerupte în orice moment, fără înştiinţarea prealabilă a clientului.

Client Service
Pentru informaţii suplimentare, asistenţă pentru alegerea produselor sau plasarea comenzilor şi rezolvarea unor eventuale probleme legate de livrare, returnare  vă rugăm să ne contactaţi telefonic: 0740.215.445 sau prin e-mail la office@casazamfirei.ro şi echipa Casa Zamfirei vă stă la dispoziţie de Luni până Vineri, între 9.30 – 17.30, cu excepţia sărbătorilor legale şi a altor evenimente anunţate pe site.

Spor la cumpărături!